大慶街道如意社區(qū)：打造“三型”網(wǎng)格 賦能基層治理

大慶街道如意社區(qū)以人民為中心、立足實際、積極探索，突出重視基層、大抓基層的鮮明導向，大力打造實戰(zhàn)型、融合型、服務型“三型網(wǎng)格”，以小網(wǎng)格實現(xiàn)大治理，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　堅持社區(qū)“一盤棋”思想，推動基層組織與社會治理有效融合，持續(xù)筑牢基層治理“戰(zhàn)斗堡壘”。以“網(wǎng)格”為指揮調度平臺，全面構建“社區(qū)—小區(qū)—微網(wǎng)格”的“層級式”網(wǎng)格化治理模式。按照“人口規(guī)模適度、服務管理有效”的原則，優(yōu)化調整專職網(wǎng)格13個，實現(xiàn)網(wǎng)格全域覆蓋。全面梳理公安、消防、應急、企業(yè)等條塊資源，把多個部門在社區(qū)分散設置的網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”，配齊配強專職網(wǎng)格員11人，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，不斷織密干群關系“連心網(wǎng)”，實現(xiàn)“人在格中走，事在網(wǎng)中辦”的治理新局面。制定《網(wǎng)格員管理暫行辦法》，明確網(wǎng)格員工作職責，印發(fā)《網(wǎng)格事務準入辦法（試行）》，明確網(wǎng)格管理服務事項，進一步推動部門力量向網(wǎng)格傾斜，確保網(wǎng)格內事項能及時發(fā)現(xiàn)、高效解決，形成事事有人管，遇事不推責的工作氛圍。

　　堅持把服務群眾作為工作的立足點，依托網(wǎng)格化服務機制，著力打通基層治理“工作鏈條”。堅持把黨的領導貫穿于社會治理全過程，持續(xù)推進基層黨建和社會治理相融相促，不斷推動黨組織的“觸角”延伸到基層神經(jīng)末梢。依托“綜治平臺”，制定網(wǎng)格員“任務清單”，明確網(wǎng)格員考核項目及具體內容，嚴格執(zhí)行“日管理、周調度、月績效、年考核”制度。聚焦群眾所需所盼，推動社區(qū)、社會組織、轄區(qū)企業(yè)等多元群體參與網(wǎng)格服務，開辟多樣化服務項目，進一步提升服務效能。2024年以來，在網(wǎng)格內開展健康義診活動10余次、迎新春活動免費為居民寫對聯(lián)等群眾喜聞樂見、豐富多彩的活動，使人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。

　　堅持以提升為民服務能力水平為抓手，創(chuàng)新基層社會治理，多措并舉抓實抓牢網(wǎng)格員隊伍，全面激活基層治理“神經(jīng)末梢”。注重常態(tài)化業(yè)務學習，采取“季度一大訓、月度一小訓”的常態(tài)化模式，聚焦網(wǎng)格化管理工作及解決群眾訴求所需的相關知識，開展“點菜式”網(wǎng)格培訓，有力提升綜合素質和履職能力，補齊網(wǎng)格員技能短板。2024年累計開展專職網(wǎng)格員專項業(yè)務培訓5次，切實提高了社區(qū)網(wǎng)格員隊伍能力素質水平。創(chuàng)新網(wǎng)格員“五必做、三必清”工作法，將網(wǎng)格重點內容總結歸納為“走、訪、查、應、學”，同時要求網(wǎng)格員每周做到動態(tài)信息、中心工作、糾紛問題三必清，著力強化網(wǎng)格員知責、明責、履責，培養(yǎng)了網(wǎng)格員良好的工作“微習慣”。2024年以來，網(wǎng)格員共化解矛盾糾紛50余起，排查安全隱患60余起，采集上報各類信息數(shù)據(jù)100余件，網(wǎng)格員與網(wǎng)格內居民見面率達90%以上，形成了服務群眾快速響應、基層難題有效處置的社會治理新模式。把工作實績擺在更加重要的位置，堅持干多干少不一樣、干好干壞不一樣的原則，以績定獎，印發(fā)年度績效考核辦法，完善動態(tài)增長機制，切實增強網(wǎng)格員的身份感及歸屬感。進一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。